發布時間:2024/7/4 07:22
圖文/鏡週刊
擁有逾千萬用戶的台灣大哥大(以下稱台灣大),今年初宣布加入Matter,成為國內第一家電信業者,在業界引起高度討論。對此,台灣大商務長林東閔告訴本刊,早在2020年,公司就先透過Smarter Home App的開發,企圖串聯國內智慧家電品牌進行第一波轉型,隨著Matter打破平台之間藩籬,公司將直接參與相關標準的制定,繼續把本土家電廠再度推向國際,另一方面也要憑著龐大的行動通路扮演最佳選品角色,替用戶提供智慧家庭最佳體驗場域。
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「大概2020年左右,我們(台灣大)就透過APP的開發,啟動台灣大智慧家庭1.0,但當時目的,主要是協助國內傳統家電業者往智慧家電轉型。」林東閔說明,Matter還沒問世前,舉凡小米、三星、Sony等品牌業者,都有自己的APP系統且互不支援,為了協助三洋、禾聯、愛美特等本土家電品牌也能參與這塊市場,台灣大透過APP的開發,讓本土家電產品快速獲得消費者採用,而對消費者來說,一次安裝到多個智慧裝置且只要一組帳號,就能透過遠端遙控及語音聲控使用這些家電。
「沒想到這樣的用意,還是沒解決用戶端的痛點!」林東閔回想,這款App,雖然把三洋、禾聯這些不支援智慧家庭的品牌業者串進來,但不同生態系的,使用介面仍未整合,導致消費者即使透過這款App安裝各種智慧裝置,卻還是會有「三星平台的產品、蘋果手機會連不上線(進不來)」等窘狀。
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「為了要做智慧的動作,卻得花上很多時間摸索App(做更多傳統的動作),這,一點都不SMART。」林東閔觀察,台灣大開發智慧家庭1.0生態圈的過程,發現智慧家庭要普及,真正痛點還是得用戶體驗端下手,直到Matter的出現,才是讓家庭情境真正智慧化的開端。
不過,基於謹慎,Matter在2020年底就推出,台灣大則是一路謹慎觀察,直到幾個關鍵大廠全到位,才緊隨在後於今年初加入,「你可以想像,這些智慧家庭大廠幾乎都有手機品牌,我們本身就是這些行動手機品牌的巨大通路,這樣的優勢,在參與智慧家庭標準的制定,當然更有力量。」談起加入Matter,林東閔也強調,Matter所屬的連接標準聯盟(CSA)會員是有多種等級,而台灣大一決定加入就鎖定第二層級會員,僅次於蘋果、谷歌、亞馬遜之下。
台灣大新世代體驗發展處副處長陳文振則補充,所謂的第二層級,就是CSA只要在協定與規格只要有任何更新,公司都可以事先得知,「如此一來,就能跟著這塊市場一起造浪。」林東閔自豪的說。
台灣大去年有百萬支手機的銷售量,林東閔也觀察,這些有持有行動裝置的人一定都得回家,有別於一般智慧家庭裝配等代理商,他認為台灣大藉此優勢可跟原廠合作甚至客製化,替消費者藉著行動網路的體驗提供更好的智慧家庭場域,「對原廠而言,我們絕對不單純買貨、進貨,而是一個可提供電信技術服務的合作平台。」他說。
例如成熟的掃地機器人市場,透過幕後團隊的精挑細選,去年底引進一款在日本轟動直徑僅25公分全世界最小的產品,以「SwitchBot K10+智慧掃地機搭配Hub 2主控機器人」綁約組合,上市至今已熱銷數千套。
此外,憑藉著智慧家庭生態圈1.0的經驗,進入Matter的2.0,林東閔也樂見這些本土家電品牌繼續跟著台灣大與原廠的平台,要讓台灣業者也能出海、走出國際。
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